لطفا قبل از ارسال پیام سوالات متداول را مطالعه فرمایید.



آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

نخست شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “ویرایش اطلاعات کاربری ” به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.



آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

   



چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌‌‌‌‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌‌‌‌‌های ارسال شده به حساب‏‌‌‌‌‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.



چگونه به اطلاعات خرید ها و فاکتور‌‌‌‌های قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

برای دسترسی به اطلاعات خرید‌‌‌‌های قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه ” سفارش ها ” کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور‌‌‌‌های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.



به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید، کالای مورد نظرم به دستم می‌رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت‌‌‌‌های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

 



آیا برای خرید از سایت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید . البته اگر از طریق واتساپ ثبت سفارش بفرمایید نیاز به عضویت نحواهید داشت.

 



روش ها و زمان ارسال کالا چگونه است ؟

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش‌‌‌‌های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

پست پیشتاز
باربری
پیک موتوری
سفارش شما حداکثر 24 ساعت بعد از تایید تحویل پست یا باربری خواهد شد.

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای سقف خرید تعیین شده از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه ” ارسال رایگان ” در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.

 



چگونه آدرس ارسالی کالای خود را تغییر دهم ؟

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش ” جعبه آدرس ها ” مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:
پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت ” آدرس‌‌‌‌های ارسالی ” به صفحه درج آدرس‌‌‌‌های جدید وارد شده و آدرس‌‌‌‌های جدید خود را درج نمایید.
در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک ” جعبه آدرس ها ” به قسمت درج آدرس‌‌‌‌های جدید وارد شده و آدرس‌‌‌‌های جدید خود را درج کنید.



سئوالی دارید از طریق چت آنلاین بپرسید

با کلیک بر روی آیکون واتساپ در کنار صفحه سئوال خود را یرای ما بفرستید.

جدیدترین ها:


کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل NOVAPLANT وزن 10 کیلوگرم٪27
کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل NOVAPLANT وزن 10 کیلوگرم
۵۵۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود درخت میوه تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرمکود سولفات پتاسیم 50-0-0- تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم٪28
کود سولفات پتاسیم 50-0-0- تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم
۵۴۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل JOUER وزن 10 کیلوگرم٪25
کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل JOUER وزن 10 کیلوگرم
۵۶۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل JOUER وزن 1 کیلوگرم٪17
کود سولفات پتاسیم 50-0-0 تتاکو مدل JOUER وزن 1 کیلوگرم
۵۸.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود درخت میوه تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرمکود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم٪15
کود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم
۱.۱۵۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل NOVAPLANT – بسته 10 کیلوگرمی٪13
کود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل NOVAPLANT – بسته 10 کیلوگرمی
۱.۱۷۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل JOUER وزن 10 کیلوگرم٪11
کود اوره فسفات 00-44-18 تتاکو مدل JOUER وزن 10 کیلوگرم
۱.۲۰۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها


کود درخت میوه تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرمکود NPK 10-50-10 تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم٪14
کود NPK 10-50-10 تتاکو مدل DAYCO وزن 10 کیلوگرم
۱.۲۰۰.۰۰۰ تومان





افزودن به سبد خرید

افزودن به علاقه مندی
حذف از لیست علاقه مندی ها